Quels renseignements arrivent jusqu'à nous

Votre interaction avec nos services financiers génère différentes catégories d'éléments. Lorsque vous ouvrez un compte, nous enregistrons votre identité complète : prénom, nom, adresse postale et numéro de téléphone. L'adresse électronique que vous fournissez devient votre canal de communication principal.

Pendant que vous explorez notre plateforme d'analyses financières, certains mécanismes enregistrent vos préférences de navigation. Ces traces techniques nous montrent quelles sections retiennent votre attention et combien de temps vous y consacrez. Votre appareil transmet également son adresse IP et le type de navigateur utilisé.

Destinations et utilisation de ces détails

Les données que nous recueillons servent avant tout à personnaliser votre expérience sur draenolvia.com. Votre historique de lecture nous aide à suggérer des analyses correspondant à vos intérêts financiers spécifiques.

1. Gestion quotidienne de votre compte : authentification sécurisée, récupération d'accès, notifications importantes concernant les modifications de nos services
2. Amélioration continue de notre plateforme d'insights financiers basée sur les comportements observés collectivement
3. Communication directe autour de nouvelles publications, mises à jour réglementaires, événements éducatifs organisés par draenolvia
4. Conformité stricte avec les obligations légales françaises en matière de lutte contre le blanchiment et de connaissance client

Circulation externe des renseignements

Certaines opérations requièrent l'intervention de partenaires extérieurs choisis selon des critères rigoureux. Ces transferts obéissent toujours à des cadres contractuels précis limitant strictement l'usage autorisé.

Aucun flux de données ne traverse les frontières de l'Union européenne sans garanties équivalentes. Les rares situations nécessitant un transfert international s'appuient sur les clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.

Mesures de protection appliquées

La sécurisation de vos renseignements mobilise plusieurs dispositifs techniques complémentaires. Chaque connexion à votre espace personnel emprunte un canal chiffré selon le protocole TLS moderne. Les mots de passe subissent un hachage irréversible avant leur stockage dans nos systèmes.

L'accès interne aux bases de données obéit à une politique stricte de segmentation. Seuls les collaborateurs dont les fonctions l'exigent absolument peuvent consulter certaines catégories d'informations. Chaque action sur les données fait l'objet d'une trace horodatée conservée dans nos journaux d'audit.

Des analyses de vulnérabilité régulières testent la résistance de notre infrastructure. Les correctifs de sécurité s'appliquent dès leur publication par les éditeurs de nos outils logiciels. Malgré ces précautions multiples, aucun système informatique ne peut prétendre à l'invulnérabilité absolue.

Durée de conservation

Les différentes catégories de renseignements suivent des calendriers distincts basés sur leur finalité et les contraintes légales applicables.

• Données d'identification du compte : maintenues pendant toute la durée de votre abonnement actif, puis archivées trois ans après la fermeture conformément aux prescriptions comptables
• Historique de navigation et préférences : conservées pendant 13 mois glissants pour affiner nos recommandations, puis anonymisées pour des analyses statistiques générales
• Échanges avec le service client : gardés cinq ans à compter de la dernière interaction pour tracer l'historique de notre relation et répondre à d'éventuelles réclamations
• Documents justificatifs réglementaires : archivés durant la période minimale imposée par l'Autorité des marchés financiers et l'administration fiscale française

À l'expiration de ces délais, les informations font l'objet d'une suppression définitive ou d'une anonymisation irréversible. Vous pouvez à tout moment demander la destruction anticipée de certains éléments non soumis à obligation légale de conservation.

Fondements juridiques de nos traitements

Chaque manipulation de vos données repose sur une base légale identifiée par le RGPD. La création de votre compte s'inscrit dans le cadre de l'exécution contractuelle de nos services d'analyse financière.

Certaines communications marketing nécessitent votre consentement explicite, que vous accordez lors de l'inscription ou que vous pouvez retirer à tout instant via les liens présents dans chaque email.

Vos prérogatives sur les informations détenues

Le règlement européen vous confère plusieurs droits exercables directement auprès de draenolvia. Leur mise en œuvre suit des procédures établies garantissant à la fois votre protection et la sécurité de nos systèmes.

Ces requêtes s'adressent à support@draenolvia.com avec une pièce d'identité valide. Notre délai de réponse n'excède pas un mois, extensible à trois mois pour les demandes particulièrement complexes moyennant explication des raisons de ce délai.

Modifications futures de cette politique

L'évolution de nos services ou les changements réglementaires peuvent nécessiter des ajustements de ce document. Chaque révision substantielle fait l'objet d'une notification directe par email vers l'adresse enregistrée dans votre compte.

La date inscrite en haut de cette page indique la dernière mise à jour effectuée. Les versions antérieures restent consultables sur demande pour retracer l'historique de nos engagements.

Continuer à utiliser draenolvia.com après modification vaut acceptation des nouvelles dispositions. Si certains changements vous semblent inacceptables, la fermeture de votre compte reste toujours possible avant leur entrée en vigueur.